Términos y Condiciones de Envíos Nacionales

Última actualización: Julio de 2026

En Distribuidora Galarza nos comprometemos a brindar un servicio de distribución confiable, eficiente y seguro para nuestros clientes. Los siguientes términos regulan el servicio de envíos nacionales realizado mediante empresas de paquetería.

1. Cobertura del servicio

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de paquetería previamente seleccionadas por Distribuidora Galarza, buscando ofrecer un servicio seguro y eficiente.

La cobertura está sujeta a la disponibilidad de las empresas transportistas y a las condiciones de entrega de cada destino.

2. Monto mínimo para envío nacional

Los envíos nacionales mediante servicios de paquetería aplican únicamente para pedidos con un monto mínimo de:

$3,000.00 MXN

Pedidos inferiores a este monto podrán estar sujetos a condiciones especiales o no ser elegibles para envío nacional.

3. Clientes ubicados en el estado de Aguascalientes

Si su farmacia, consultorio, clínica, hospital o establecimiento de salud se encuentra dentro del estado de Aguascalientes, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro agente de ventas antes de realizar su pedido.

Nuestro equipo podrá proporcionarle información sobre:

• Precios preferenciales de entrega.
• Tiempos estimados de envío.
• Opciones de entrega disponibles.
• Cobertura dentro del estado.
• Condiciones especiales aplicables a su ubicación.

Cada solicitud será evaluada de manera individual con el objetivo de ofrecer la alternativa logística más conveniente para el cliente.

4. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago y validada la disponibilidad de los productos, el pedido será preparado para su envío.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del volumen del pedido y de la disponibilidad del inventario.

5. Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de paquetería, la ubicación del destino y las condiciones logísticas existentes.

Distribuidora Galarza no puede garantizar tiempos exactos de entrega cuando existan situaciones ajenas a su operación, tales como:

• Condiciones climáticas.
• Retrasos de la empresa transportista.
• Bloqueos carreteros.
• Días festivos.
• Eventos de fuerza mayor.

6. Costos de envío

El costo del envío será informado al cliente antes de la confirmación del pedido, cuando corresponda.

Los costos pueden variar dependiendo de factores como:

• Peso del pedido.
• Volumen.
• Estado de destino.
• Zona de cobertura.
• Empresa de paquetería seleccionada.

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7. Recepción del pedido

Es responsabilidad del cliente verificar que el pedido sea recibido por una persona autorizada.

Al momento de la entrega se recomienda revisar:

• Que el empaque no presente daños visibles.
• Que el número de cajas coincida con la guía de envío.
• Que no existan señales evidentes de manipulación.

En caso de detectar alguna anomalía, se recomienda reportarla inmediatamente tanto a la empresa de paquetería como a Distribuidora Galarza.

8. Información de envío

Para evitar retrasos, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo:

• Nombre del establecimiento.
• Nombre del responsable.
• Dirección completa.
• Código postal.
• Municipio.
• Estado.
• Número telefónico de contacto.

Distribuidora Galarza no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

9. Restricciones

Distribuidora Galarza se reserva el derecho de modificar las condiciones de envío cuando existan circunstancias logísticas, operativas o de seguridad que así lo requieran.

Asimismo, algunas zonas consideradas de difícil acceso por las empresas transportistas podrán estar sujetas a condiciones especiales.

10. Atención al cliente

Si tiene dudas relacionadas con:

• Cobertura.
• Costos de envío.
• Tiempos estimados.
• Estado de su pedido.
• Disponibilidad de productos.

Nuestro equipo de ventas estará disponible para brindarle la información necesaria y ayudarle a encontrar la mejor alternativa para su compra.